更新时间:2016-11-18 11:12:26 阅读次数:582 作者:
2016年11月14日,华体会体育在为中石化东北油气分公司长春市区职工食堂高品质服务6个多月后,在甲方领导和员工的高度认可下,以高价服务费率再一次喜获其2017年度食堂经营权!
华体会体育自2016年5月份开始,向该项目所属的机关食堂、研究院食堂、综合食堂提供餐饮服务。食堂现场所有配餐员工均经过培训上岗,统一着装,文明服务。
餐厅服务人员照片
为了方便和就餐人员之间的交流,满足就餐人员对菜品口味多元化的需求,华体会体育特成立了长春誉兴中石化项目交流群。通过这个群,我司可以及时了解就餐人员的意见及建议,有效的提高我司的服务质量。并在群里及时公布菜谱,方便大家对菜谱的了解以及大家在厨艺上的切磋和探讨。
长春誉兴中石化项目交流群
从组织机构到各种管理制度的完善再到最终岗位职责及应急处置卡的上墙以及各种标识的完善,中间许许多多的资料,经过我们的安全员反复修订并结合现场工作人员的工作情况,不断整改之后,最终整理出一套比较完善的HSE管理体系,让我们的餐饮管理更加的标准化,制度化,驱动我们更好的服务于中石化就餐人员。
HSE管理体系
通过以上措施,该项目点员工就餐满意度一直保持在95%以上,9月份就餐服务综合满意度达到99%,研究院食堂连续4个月的就餐满意度达到100%。这大大增强了我司工作人员的热情,为更好的服务中石化公司垫下坚实的基础!